Direktur PDAM Cepat Tanggap Laporan Warga
METRORAKYAT.COM, LANGSA – Direktur Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Kemuning Kota Langsa Azzahir SE merasa gelisah dan tak tenang, manakala pelayanan PDAM kurang maksimal.
Pantuan Media MetroRakyat.Com di lapangan atas laporan warga yang terdapat pipa bocor di Jalan Jendral Sudirman Langsa Kota langsung di tanggapi dan diperbaiki sampai selesai walaupun dalam pekerjaan sampai malam hari namun terus di upayakan pekerjaan memperbaiki pipa yang bocor sampai selasai dan di pastikan pipa PDAM tidak bocor lagi.
Direktur PDAM Tirta Kemuning yang memimpin di pelayanan air bersih itu selalu berkoordinasi Bagian Teknik, Distribusi, Perencana dan Hubla dan membahas semua persoalan yang dihadapi.
Dalam pelayanan terhadap pelanggan dan masyarakat, bekerja harus totalitas dan terencana. Sekecil apapun keluhan dari pelanggan dan masyarakat, harus ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat, demikian Direktur selalu memberi intruksi, kepada bawahanya, Jum’at (27/9/19 ).
Dirut PDAM Tirta Kemuning setiap pertemuan dengan anggota selalu membahas semua persoalan. Baik itu teknis non teknis dan yang paling banyak terkait dengan kontinuitas suplay air bersih ke pelanggan dan masyarakat. Pada poin tersebut, Direktur menegaskan, Bagian Teknik dan Perencana harus terus membenahi dan memperbaiki semua kekurangan. Karena, kontinuitas air bersih ke pelanggan merupakan tolak ukur dari kinerja PDAM dimata masyarakat, Katanya.
Azzahir Kita akui, persoalan ini memang menjadi klasik dari tahun ke tahun. Tapi bersamaan dengan itu juga, kita harus terus berbenah dan tidak henti mencari solusi agar ini teratasi. Dan kita semuanya harus bekerja rapi dan saling koordinasi antara satu bagian ke bagian lain, ujarnya.
Artinya, sekiranya ada keluhan dari pelanggan tentang kualitas, kuantitas dan kuntinuitas air, Direktur ingin keluhan itu secepatnya diatasi dan dikoordinasikan masing-masing bagian.
Jangan sampai pelanggan dan masyarakat kecewa. Sebab, itu tanggungjawab kita dalam melayani, ungkapnya.
Disamping itu, Direktur Azzahir juga mengajak masyarakat dan pelanggan PDAM Tirta Kemuning Kota Langsa, agar juga aktif memberi masukan dan kritikan yang sifatnya membangun ke PDAM.
Karena, masukan dan kritikan merupakan motivasi dan solusi bagi PDAM dalam melakukan perbaikan pelayanan PDAM kedepannya, Pungkas Azzahir SE selaku Direktur PDAM tirta Kemuning di ruang kerjanya.( MR/DANTON )
