Sejumlah Pelanggan Provider Indihome Karimun Mengeluh Dengan Layanan Teknisi

METRORAKYAT.COM, KARIMUN – Sejumlah pelanggan Provider Indihome mengaku sangat mengeluhkan pelayanan teknisi, salah satunya adalah H ( 37) Warga Kelurahan Sungai Pasir, Kecamatan Meral Kabupaten Karimun, mengatakan kepada metrorakyat.com di kediamannya, bahwa layanan tekhnisi Indihome sekarang ini susah untuk di dapatkan, apalagi disaat malam hari ada saja gangguan jaringan, ataupun ada masalah teknis dengan boster.

“Saya sering ada mengalami gangguan jaringan, dan jika saya telepon teknisinya, terkadang ada yang mengatakan, bahwa dia tidak bekerja lagi di Indihome, dan yang paling menjengkelkan lagi, ada yang sudah menanyakan alamat untuk didatangi, namun tunggu punya tunggu teknisinya tidak jadi datang, sehingga teknisinya terkesan cengeng dikarenakan pelanggan Provider IndiHome sudah sangat banyak di Karimun,” ungkapnya.

Ditempat terpisah, Jumi (35) warga Kelurahan Baran Timur, mengatakan kepada metrorakyat.com dengan hal yang sama saya juga sudah dua kali mengalami hak tersebut. “Dipanggil teknisinya tapi tak datang-datang, untung saya ada keluarga seorang teknisi, daripada nunggu tak jelas, lebih baik kita ambil solusi yang pasti dan sepertinya IndiHome sekarang sudah mulai jual mahal, karena Indihome saat ini menguasai pasar pelanggan, sehingga kurang menjaga pelanggan,”ujarnya

Management Provider Indihome Tanjung Balai Karimun, Fauji ketika dikonfirmasi lewat telepon genggamnya mengatakan, jika ada request tekhnisi dikarenakan gangguan, harus terlebih dahulu dilaporkan kekantor, dan pihak kantor yang akan mengutus teknisi yang akan memenuhi request pelanggan. (MR/Lamhot)