Aplikasi Mobile JKN Permudah Masyarakat Dalam Berobat

METRORAKYAT.COM, LHOKSEUMAWE – Memasuki tahun ke enam sejak peluncurannya pada tahun 2017 lalu, Aplikasi Mobile JKN sebagai salah satu kanal layanan administrasi dan informasi penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kian dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, salah satunya seperti yang dirasakan oleh Feri Endra Susanto (38).

Terdaftar sebagai peserta Program JKN segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) POLRI, pria yang akrab disapa Feri ini mengaku sudah sangat familiar dengan kemudahan yang ditawarkan Aplikasi Mobile JKN.

Memulai perbincangan ringan pada Selasa (31/10) siang, Feri yang kala itu tengah menjalani hari ke dua rawat inap di salah rumah sakit swasta wilayah Kota Lhokseumawe dengan antusias menyampaikan apresiasinya atas keberadaan Aplikasi Mobile JKN.

“Mantap, beberapa layanan seperti informasi juga bisa langsung kita akses sendiri di situ (Aplikasi Mobile JKN), saya memang sudah pakai dan memang diakui sangat mudah,” ujar Feri.

Lebih lanjut, pria yang aktif bekerja di Kesatuan Polisi Resort Kota Lhokseumawe ini mengatakan bahwa ia kerap menggunakan Aplikasi Mobile JKN untuk memperoleh berbagai informasi penyelenggaraan layanan Program JKN, salah satunya adalah informasi terkait ketersediaan tempat tidur di rumah sakit.

Ia menuturkan bahwa beberapa hari lalu saat dirinya dinyatakan harus menjalani rawat inap di rumah sakit, spontan ia langsung memanfaatkan fitur menu informasi ketersediaan tempat tidur untuk mengecek ketersediaan kamar pada Aplikasi Mobile JKN yang memang sudah aktif ter-log in di gawai miliknya.

“Waktu setelah pemeriksaan awal dokter di IGD, saya langsung cek Informasi Ketersediaan Tempat Tidur (di Aplikasi Mobile JKN) untuk melihat apakah ada kamar kelas I yang kosong, karena memang walaupun hak saya adalah di kelas II, tapi saya mau sendiri untuk naik kelas supaya dapat kamar yang sedikit lebih besar,” jelas Feri sembari mengeluarkan gawai dan menunjukkan tampilan Aplikasi Mobile JKN miliknya.

Feri juga mengatakan bahwa layanan informasi ketersediaan tempat tidur tersebut sangat membantu peserta Program JKN untuk mendapatkan kepastian layanan di fasilitas kesehatan.

Dari segi pelayanan kesehatan, Feri yang telah terdaftar sebagai peserta Program JKN sejak awal menjadi Polisi ini juga mengakui peningkatan mutu layanan jaminan kesehatan yang terbilang signifikan.

“Secara keseluruhan pelayanan kesehatan khususnya untuk pasien BPJS sekarang jauh lebih baik, di rumah sakit yang sama ini kalau saya bandingkan dengan tahun lalu sangat jauh kemajuannya, layanan-layanan sekarang lebih mudah dan cepat,” ujar Feri.
Ia mengatakan bahwa salah satu perubahan kecil yang sangat baik menurutnya adalah kemudahan akses layanan kesehatan tanpa perlu membawa fotokopi atau salinan dokumen apapun.
“Pas di resepsionis kemarin katanya cuma perlu perlihatkan KTP (Kartu Tanda Penduduk) yang asli dan sudah bisa langsung berobat, jadi itu adalah kemajuan kecil yang sangat membantu kita sebagai pasien BPJS,” tuturnya.

Diakhir perbincangan, Feri juga menyampaikan bahwa dirinya sangat berterima kasih dengan pelayanan yang diberikan oleh para tenaga kesehatan selama ia menjalani perawatan. Ia mengaku puas dengan pelayanan kesehatan terbaik yang berikan fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan tersebut.

“Saya puas sekali, pelayanannya kepada pasien BPJS sudah cukup baik, kebutuhan-kebutuhan kami di respon dengan cepat, dokter juga datang berkunjung rutin pagi atau siang, keluhan kita didengar, untuk perawatnya juga baik sekali begitu kita hubungi padahal bisa dibilang itu subuh pun juga langsung datang untuk membantu,” tutup Feri.(MR/red)