Azzahir : Operasional PDAM Sangat Di Dukung Bila Pelanggan Tepat Waktu Bayar Rakening
METRORAKYAT.COM, LANGSA – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Kemuning Kota Langsa terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan setianya. Bahkan saat ini, Kota Langsa sudah bisa di bilang sangat bagus dimana air telah hidup selama 24 jam.
Direktur PDAM Tirta Kemuning Azzahir SE kepada MetroRakyat.Com, Senin ( 30/9/19 ) mengatakan, pihaknya telah berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggannya.
Saat ini sudah banyak kemajuan yang dimiliki PDAM, salah satunya pelayanan air sudah 24 jam.
“Kita terus memperbaiki pelayanan dan menanggapi keluhan pelanggan terutama masalah pelayanan dan kualitas air yang selalu kita kontrol,” kata Azzahir selaku Direktur.
Namun menurut Azzahir SE, saat ini PDAM Tirta Kemuning juga punya keluhan. Yakni adanya sebagian pelanggan yang belum memiliki kesadaran untuk menunaikan kewajiban membayar rekening air.
Kita berharap ada take and give, saat ini sudah banyak perbaikan pelayanan yang kita lakukan, kami berharap para pelanggan juga menanggapi keluhan kami yakni untuk memiliki kesadaran membayar rekening air setiap bulannya, kata Azzahir.
Azzahir mengakui masih banyak pelanggan PDAM yang menunggak rekening air. Jika dipersentasekan pelanggan yang tertib melakukan pembayaran rekening air setiap bulannya sekitar 50 persen.
“Seharusnya bisa dikatakan sehat kalau persentase 80 persen pelanggan yang tertib membayar rekening air setiap bulannya, kedepan itu yang akan menjadi tantangan kita agar pelanggan memiliki kesadaran untuk menunaikan kewajibannya,” jelasnya.
Dalam kesempatan itu, Azzahir juga mengucapkan terimakasih kepada pelanggan yang rutin membayar rekening air setiap bulannya. ( MR/DANTON )
