Tidak Puas Dengan Pelayanan Air Asia, Seorang Calon Penumpang Tampar Petugas Maskapai
METRORAKYATCOM, DELISERDANG – Seorang calon penumpang Air asia dengan tujuan Medan-Singapore yang hendak berobat kerumah sakit disana spontan menampar petugas maskapai tersebut. Rabu (6/6/2018) jam 8:00 WIB.
Hasyim (69) warga jalan Sutrisno No 217 kota Matsum merasa sanggat kecewa sekali dengan pelayanan maskapi Air Asia dikarenakan pada saat ia cek in 6:15 WIB dan setelah itu ia langsung menunggu di ruang tunggu.
Setelah beberapa menit kemudian, ia mendengar bahwa operator menyebutkan agar penumpang Air Asia dengan tujuan Singapore agar masuk ke Gate 2, padahal di Boarding Pass tertera Gate 1.
Ia bersama istrinya pun langsung menuju Gate 2 seperti yang diintruksikan oleh operator namun pada saat tiba di Gate 2, Hasyim disuruh oleh petugas untuk menuju ke Gate 4, ia pun kembali menuju Gate 4.
Betapa kecewanya Hasyim, ia kembali di intruksikan oleh petugas disana untuk kembali menuju Gate 2.
Dengan rasa kecewa hasyimpun langsung bergerak menuju gate 2 .
Dan betapa terkejutnya hasyim karena digate 2 ia kembali diintruksikan ke gate 4.
Merasa dirinya dipermainkan lelaki yang mempunyai penyakit jantung dan asma ini langsung mencoba bertanya pada petugas di gate 2 ” kalian cemananya !! Diticket tertulis gate 1 tapi diarahkan gate 2, dari gate 2 diarahkan ke gate 4 dan dari gate 4 disuruh ke gate 2 lagi tanya hasyim dengan nada memelas karena kecapekan.
Sambung Hasyim lagi dia sudah tua namun dirinya seperti di bola-bola. ” Saya uda Tua, tapi kalian bola-bola terus, dari sini kalian suruh kesana, dari sana kalian suruh kesini capek rasanya aku da tua dan penyakitan,” bentak Hasyim.
Numun petugas bandara yang ditanyai hanya cuek saja dan acuh tampa melihat wajah Hasyim.
Merasa dicuekin ia pun langsung menampar petugas Gate 1 yang diketahui bernama James hingga kaca matanya pecah dan melukai wajahnya.
Mendengar keributan tersebut petugas maskapai Air Asia langsung membawa Hasyim ke Polsek Beringin dijalan besar Pantai Labu 126 Kabupaten Deli Serdang.
Sementara itu Manager Air Asia Medan Ade Putra dikonfirmasi melalui pesan whatspp di nomor 0812125345** mengatakan jika dirinya sedang rapat Regional dan mengarahkan wartawan untuk konfirmasi Pada Baskoro di no pribadinya namun tidak aktif.
Hendry Tobing, Duty Manager Angkasa Pura II KNIA ketika ditemui di ruang kerjanya mengatakan bahwa pihaknya tidak mengetahui kejadian ini dan merasa kecolongan.
“Waduh, kami kok ngak tau ya bang?, Kapan kejadianya?, seharusnya bila ada kejadian seperti ini pihak Air Asia wajib melaporkanya pada kami selaku Otoritas Bandara. Dan seharusnya masalah ini dapat diselesaikan secara baik.
Hendry juga mengatakan bahwa ia akan segera memanggil Ade Putra untuk dimintai keteranganya atas insiden ini.(MR/Suriyanto)
